El
Balanced Scorecard herramienta clave en la toma
de decisiones..
El
Balanced Scorecard (BSC) fue originalmente desarrollado,
por el profesor Robert Kaplan de Harvard
y el consultor David Norton de la firma Nolan
& Norton, como un sistema de evaluación
del desempeño empresarial que se ha convertido
en pieza fundamental del sistema estratégico
de gestión de las firmas alrededor del
mundo.
El
Balanced Scorecard herramienta clave en la toma
de decisiones..